Politique de confidentialité | DIDIER SIGNALÉTIC

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site enseigne-didier.com sur la manière dont DIDIER SIGNALÉTIC collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel.

Elle complète les Mentions légales du site.

DIDIER SIGNALÉTIC attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles. Les traitements de données sont réalisés conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site est :

DIDIER SIGNALÉTIC
SAS – Société par actions simplifiée
SIRET : 447 670 332 00017
7 avenue Arsène d’Arsonval
01000 Bourg-en-Bresse
France

Téléphone : 04 74 22 32 16
E-mail relatif à la protection des données : cliquez-ici

Ces coordonnées correspondent aux informations actuellement publiées par DIDIER SIGNALÉTIC.

Les autres informations relatives à l’éditeur du site sont disponibles dans les Mentions légales.

2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon la manière dont vous utilisez le site, nous pouvons collecter des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Dans le cadre d’une demande de contact ou de devis, ces données peuvent notamment comprendre votre nom, votre prénom, votre entreprise, votre fonction, votre secteur d’activité, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la localisation de votre projet, le type de projet envisagé, le délai souhaité ainsi que les informations que vous choisissez de nous communiquer dans votre message.

Vous pouvez également être amené à nous transmettre des photographies, fichiers graphiques, documents PDF ou autres pièces utiles à l’étude de votre demande.

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent également être traitées, comme votre adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur utilisé, les pages consultées, la date et l’heure de consultation, la provenance de la visite et certaines informations relatives au fonctionnement ou à la sécurité du site.

Nous vous invitons à ne pas transmettre, dans les champs libres ou les pièces jointes, de données sensibles ou de données personnelles concernant des tiers lorsqu’elles ne sont pas nécessaires à votre demande.

3. Formulaires de contact et demandes de devis

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou une demande de devis, les informations communiquées sont utilisées afin de comprendre votre besoin, étudier votre projet, vérifier sa faisabilité, vous contacter si des précisions sont nécessaires, préparer un devis et assurer le suivi de votre demande.

Lorsque votre demande porte sur une prestation que vous envisagez de confier à DIDIER SIGNALÉTIC, le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Si le devis est accepté et donne lieu à une commande, les informations nécessaires sont ensuite traitées pour permettre l’exécution de la relation contractuelle.

Certaines informations demandées dans le formulaire peuvent être obligatoires lorsqu’elles sont nécessaires pour pouvoir comprendre et traiter correctement votre projet. À défaut de les fournir, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou d’établir un devis.

4. Conservation des demandes reçues par le site

Les informations transmises au moyen des formulaires peuvent être enregistrées dans l’administration sécurisée du site et envoyées aux collaborateurs habilités chargés de traiter votre demande.

Lorsqu’une demande de devis ne donne lieu à aucune commande, les informations nécessaires à l’émission et au suivi du devis sont conservées pendant une durée maximale de 1 an, puis supprimées lorsqu’aucune autre finalité ne justifie leur conservation.

Lorsque le devis donne lieu à une commande, les données nécessaires sont intégrées au dossier client et sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables, fiscales ou à la défense de nos droits.

Les fichiers et pièces jointes transmis avec une demande sans suite sont également supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

La CNIL rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment et qu’une durée doit être déterminée en fonction de la finalité poursuivie.

5. Échanges par e-mail, téléphone ou autres moyens de communication

Lorsque vous contactez directement DIDIER SIGNALÉTIC par e-mail, téléphone ou tout autre moyen de communication, nous utilisons les informations que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande et d’en assurer le suivi.

Selon la nature de votre demande, ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent ou sur l’exécution de mesures précontractuelles lorsqu’il s’agit d’une demande relative à une prestation.

6. Chat en direct

Le site peut proposer un service de discussion en direct fourni par HubSpot afin de permettre aux visiteurs de poser une question et d’échanger avec DIDIER SIGNALÉTIC.

Lorsque vous utilisez ce service, les informations communiquées au cours de la conversation peuvent être enregistrées afin de répondre à votre demande et d’en assurer le suivi. Elles peuvent notamment comprendre le contenu de la conversation, la date et l’heure des échanges ainsi que les coordonnées que vous choisissez volontairement de communiquer.

HubSpot intervient, dans ce contexte, en tant que prestataire technique traitant certaines données pour le compte de ses clients.

Le service peut également utiliser certains identifiants techniques ou technologies de stockage permettant notamment le fonctionnement du chat et, selon la configuration et vos choix de confidentialité, la conservation de l’historique de la conversation. HubSpot indique notamment que certains cookies liés à ses services de chat peuvent être utilisés afin de reconnaître un navigateur et permettre la continuité des échanges.

Lorsque l’utilisation d’un traceur n’est pas strictement nécessaire au service demandé et nécessite votre consentement, celui-ci n’est activé qu’après votre accord.

7. Mesure d’audience avec Google Analytics

Le site utilise Google Analytics afin d’obtenir des statistiques sur son audience et de mieux comprendre la manière dont il est utilisé.

Lorsque vous y avez consenti, ce service peut notamment permettre d’analyser les pages consultées, les interactions réalisées sur le site, la durée des visites, la provenance des visiteurs, le type d’appareil ou de navigateur utilisé ainsi que certaines informations techniques ou géographiques approximatives.

Google Analytics n’est activé que conformément aux choix exprimés dans l’outil de gestion du consentement lorsque le consentement est requis.

Vous pouvez refuser ces traceurs ou retirer ultérieurement votre consentement.

La durée de conservation des données au niveau des utilisateurs et événements dépend de la configuration de la propriété Google Analytics. Pour une propriété Google Analytics standard, Google permet notamment de choisir une durée de 2 ou 14 mois pour les données utilisateur.

8. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies ou technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, à sa sécurité ou à la mémorisation de vos choix de confidentialité. Ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.

D’autres traceurs peuvent être utilisés pour la mesure d’audience, certaines fonctionnalités externes ou le chat en direct.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces traceurs ne sont ni lus ni déposés sur votre appareil avant que vous ayez exprimé un choix positif.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les traceurs concernés depuis le bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez également modifier ou retirer vos choix à tout moment depuis le lien ou bouton « Gérer mes cookies » disponible sur le site.

La poursuite de la navigation sur le site ne vaut pas consentement. La CNIL précise également que refuser les traceurs doit être aussi simple que les accepter et que le retrait du consentement doit rester facilement accessible.

Une information plus détaillée concernant les cookies et services effectivement utilisés peut être consultée dans la Politique de cookies accessible sur le site.

9. Avis et contenus provenant de services tiers

Certaines pages du site peuvent afficher des contenus provenant de plateformes tierces, notamment des avis publiés sur Google.

Lorsque des contenus externes sont chargés depuis les serveurs d’un tiers, certaines informations techniques, comme l’adresse IP ou les caractéristiques du navigateur, peuvent être communiquées au fournisseur concerné afin de permettre l’affichage du contenu.

Lorsqu’un tel chargement nécessite le consentement de l’utilisateur, il est conditionné aux préférences exprimées dans l’outil de gestion des cookies.

Les données que vous publiez directement sur Google ou sur un autre service tiers sont également soumises à la politique de confidentialité de la plateforme concernée.

10. Hébergement

Le site est hébergé par :

o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France

o2switch confirme cette adresse dans sa documentation officielle.

Dans le cadre de l’hébergement du site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées dans les journaux des serveurs afin d’assurer le fonctionnement, la disponibilité et la sécurité du service.

Il peut notamment s’agir d’adresses IP, de dates et heures de connexion, de ressources demandées et d’informations relatives aux erreurs ou incidents techniques.

11. Maintenance, sauvegardes et administration technique

DIDIER SIGNALÉTIC utilise des solutions et peut faire appel à des prestataires techniques afin d’assurer l’administration, la maintenance, les mises à jour, les sauvegardes et la sécurité du site.

Dans le cadre strict de leurs missions, les personnes ou prestataires habilités peuvent être amenés à accéder techniquement à certaines informations hébergées sur le site lorsque cela est nécessaire.

Ces accès sont limités aux besoins de maintenance, de dépannage, de sauvegarde, de restauration ou de sécurité.

Les données ne doivent pas être utilisées par ces prestataires pour leurs propres finalités incompatibles avec les services qui leur sont confiés.

12. Sécurité des données

DIDIER SIGNALÉTIC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation, la destruction ou l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures comprennent notamment la sécurisation des communications, la restriction des accès administratifs, la gestion des droits d’accès, les mises à jour de sécurité, les sauvegardes, la surveillance technique et les dispositifs de protection contre certaines tentatives d’accès frauduleuses.

Dans le cadre de la sécurité du site, certaines données techniques peuvent être enregistrées temporairement, notamment l’adresse IP, la date et l’heure d’une connexion, les ressources demandées et les informations relatives à une tentative d’accès ou à un incident.

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de DIDIER SIGNALÉTIC à assurer la sécurité de son site, de ses données et de son système d’information.

13. Finalités et bases juridiques des traitements

Traitement	Finalité	Base juridique
Demande de devis	Étudier le projet et établir une proposition	Mesures précontractuelles
Commande et réalisation d’une prestation	Exécuter la prestation commandée	Exécution du contrat
Contact général	Répondre à une question ou une sollicitation	Intérêt légitime ou mesures précontractuelles selon la demande
Chat en direct	Répondre aux visiteurs et assurer le suivi des échanges	Intérêt légitime ou mesures précontractuelles selon la demande
Obligations comptables ou fiscales	Respecter les obligations applicables à l’entreprise	Obligation légale
Sécurité du site	Prévenir les attaques, abus et accès non autorisés	Intérêt légitime
Maintenance et sauvegarde	Assurer le fonctionnement et la continuité du site	Intérêt légitime
Google Analytics	Mesurer et analyser l’audience lorsque le consentement est requis	Consentement
Traceurs non nécessaires	Fournir les fonctionnalités concernées	Consentement

L’information fournie aux personnes doit notamment indiquer les finalités, les bases légales, les destinataires et les durées de conservation, conformément aux principes de transparence rappelés par la CNIL.

14. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs missions.

Selon le traitement concerné, elles peuvent être accessibles aux collaborateurs habilités de DIDIER SIGNALÉTIC, à l’hébergeur, aux prestataires chargés de la maintenance ou de la sécurité du site, aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services utilisés ainsi qu’à Google dans le cadre de la mesure d’audience et à HubSpot dans le cadre du chat en direct.

Certaines données peuvent également être communiquées aux autorités administratives, judiciaires ou organismes légalement habilités lorsqu’une disposition légale ou une décision applicable l’exige.

DIDIER SIGNALÉTIC ne vend pas les données personnelles des utilisateurs du site.

Les coordonnées collectées par l’intermédiaire du site ne sont pas transmises à des partenaires afin qu’ils puissent les utiliser pour leur propre prospection commerciale, sauf information spécifique et fondement juridique approprié.

15. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires numériques utilisés par DIDIER SIGNALÉTIC, notamment Google ou HubSpot, peuvent être établis ou disposer d’infrastructures dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert vers un pays tiers, celui-ci est encadré conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme juridiquement approprié.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans la présente politique afin d’obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables à un transfert particulier.

16. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Catégorie de données	Durée ou principe de conservation
Demande de devis sans suite	1 an
Pièces jointes liées à un devis sans suite	1 an maximum, sauf nécessité particulière justifiée
Dossier d’un client	Pendant la relation contractuelle puis archivage selon les obligations légales et besoins probatoires
Données comptables et factures	Selon les durées légales applicables
Échanges par e-mail ou téléphone	Durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande
Conversations via le chat	Durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, selon la configuration du service
Données Google Analytics	Selon la configuration du service, dans les limites prévues par Google
Journaux techniques et de sécurité	Durée proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic
Choix concernant les cookies	Selon la configuration de l’outil de consentement et les recommandations applicables

Lorsque certaines données doivent être conservées au-delà de leur utilisation courante afin de respecter une obligation légale ou permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, elles peuvent être archivées avec un accès restreint pendant la durée nécessaire.

17. Prospection commerciale

Les informations transmises dans le cadre d’une demande de devis sont utilisées en priorité afin de répondre à cette demande et d’assurer le suivi du projet.

Si DIDIER SIGNALÉTIC utilise ultérieurement certaines coordonnées afin d’adresser des communications commerciales dans les conditions autorisées par la réglementation, la personne concernée peut s’y opposer à tout moment, simplement et gratuitement.

Lorsqu’elles sont effectivement utilisées à des fins de prospection, les données relatives à un prospect peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. La CNIL précise que la simple ouverture d’un e-mail ne constitue pas, à elle seule, un nouveau contact du prospect.

18. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable et selon les conditions prévues par celle-ci, vous pouvez demander l’accès aux données personnelles vous concernant, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement.

Vous pouvez également disposer d’un droit d’opposition au traitement, notamment lorsque celui-ci repose sur l’intérêt légitime de DIDIER SIGNALÉTIC, ainsi que d’un droit à la portabilité pour certains traitements.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

19. Comment exercer vos droits ?

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

DIDIER SIGNALÉTIC
7 avenue Arsène d’Arsonval
01000 Bourg-en-Bresse
France

E-mail : cliquez-ici

Afin d’éviter qu’une personne non autorisée puisse accéder à vos données, nous pouvons demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque nous avons un doute raisonnable.

Une copie d’un document d’identité n’est donc pas exigée systématiquement et ne sera demandée que lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier raisonnablement l’identité du demandeur.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

20. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

Vous pouvez effectuer cette démarche depuis le site officiel de la CNIL.

21. Données relatives aux mineurs

Le site enseigne-didier.com présente principalement les prestations professionnelles de DIDIER SIGNALÉTIC et n’est pas spécifiquement destiné aux mineurs.

Les mineurs sont invités à ne pas communiquer de données personnelles au moyen du site sans l’intervention de leur représentant légal lorsque celle-ci est nécessaire.

22. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez enseigne-didier.com et utilisez un service externe, les traitements de données réalisés directement par ce service sont soumis à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.

DIDIER SIGNALÉTIC n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de sites tiers indépendants.

23. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des fonctionnalités proposées, des prestataires utilisés, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

En cas de modification substantielle affectant la manière dont les données personnelles sont utilisées, une information appropriée pourra être mise à disposition des personnes concernées lorsque cela est nécessaire.